心底的力量

When someone leads some will be led.
I am who I want be.

想要和大家分享我的心智組成，我認為一個人可以做的事情取決於對於自己本身的定義。

我一直都覺得這個世界上所有事情都是相對的：
看到安心亞，滿大部分的人覺得她很漂亮，她是宅男女神，很多人深深地被她所吸引；可是也會有人不喜歡她，可能有其他特別的原因。

講到Kobe Bryant，絕大部分的人都會認為他是很強的籃球員，可以主導球賽的勝負；可是也有球迷很討厭他。

Lebron James更不用說，他真的是很強的籃球員，但是他不一定能夠主導球賽的勝負，也有滿多球評與球迷看不慣他的行事作風，甚至連一些NBA球員都公開批評他的行為。

提到Mac或iPhone的品牌：蘋果電腦，全台灣可能有一半的人是這個品牌的擁護者，並且一天無法不使用蘋果的產品；可是還是有人沒有開始使用。

提到HTC，大部分的人都可以認同這個世界百大的品牌，並且可以認同該產品的品質；可是還是有很多人對於員工待遇或是責任制的工作方式有所質疑。

我想說的是：無論一個人想要把事情做的多好，永遠都會有人反對，永遠都會有人覺得反感，永遠都會有人不能夠認同，可是過程當中也一定會有人支持，也可能有很多人完全不表達意見，就純粹忽略。

可是我發現相對的意見對於所謂的成功佔有很大的比例，也就是說在成功的過程上，我們都需要他人的認同，所謂的成功才算成立。但是，我們到底需要被誰認同才叫做成功？

我覺得一種心智組成非常有效的運作在任何的情況之下：
我希望我的努力可以被他人認同，可是如果我沒有被認同，也不代表我不成功，也許是我的主管、朋友、同事、家人，在了解的過程中有了誤會。
我可以自己定義我的成功，我不會因為受到挫折，因為任何人被責備，或是因為任何人的反對就覺得我不成功。
我的成功源自於我的心底，如果我不覺得自己成功，不嘗試著成功，沒有人會給我成功，我不用去和別人要我的成功，可是我會積極主動地表現，反覆驗證我成功的方式。
如果有太多人質疑我的成功的方式或是成功的目的，唯一可以修正的人只有我自己，可是我們會在彼此誠實的情況下，共同了解共同的成功是什麼！

Kobe Bryant說過一句話：「所有的負面批評、壓力以及挑戰都是讓我提升的機會。」

所以當別人覺得我們不成功的時候，我們不應該輕易的受影響，也許是溝通上面有了誤解，也許是他成功的概念和我們本身成功的概念不一樣，也許是我們表達自己的過程不夠清楚，也許是他就是無法接受到別人在傳遞的訊息。

當別人覺得我們不成功的時候，那是一種很討厭的感覺，我們會想要證明給對方看，我也可以成功，我們會想要挑戰對方的想法，我們會想要理解對方為什麼會這麼想，我們可能就隨他去想、隨他去講，不用在意他，因為可能他的成功的心智組成和我的成功之間有太大的差異。

所以我覺得成功有一個非常重要的要素就是─溝通。

有些人非常有想法，有些人非常有天份，有些人非常有能力，可是在追求成功的過程中，他們不懂得溝通。如果運用NLP，我們可以利用Visual、Audio、Kinesthetic三個面相來和對方溝通、交涉或是協商，也就是五感裡面的三個感覺：視覺、聽覺、身體感覺，也就是說，我們會在視覺上面表現的有自信，我們說話的聲音會變的清楚宏亮，我們在氣氛的營造可能會讓對方覺得自在。

然而以組織來看，組織對市場的溝通就是所謂的行銷，關於行銷我們想盡辦法對潛在的消費者輸入相關產品的刺激，最好可以反覆的刺激，最好這樣的刺激可以造成觀看者一些情緒上的波動，也最好可以啟動他的鏡像神經元，就像你看到電視廣告裡有人在吃漢堡，你忽然感覺到肚子有點餓是一樣的道理。

成功的過程當中，需要不斷地在觀察者的心智組成中建立自己的成功立基，如果可以的話以對方的立場來思考，並且針對他的思考邏輯以及常見情緒反應，置入有利於自己成功的要素。白話來說就是，在他人面前積極地工作表現。

可是有時候，如果沒有了解屬於自己的成功時候，就會變的不斷討好上司或是老闆，就後到頭來，可能所做的努力對自己的人生一點意義也沒有。

其實這回到一個很基本的討論：什麼是現實勒？
我認為現實是由一個人面對外來事物的反應所組成。
很多人會覺得現實就是我們生活的經驗啊，不就是這麼簡單。可是如果像上述那樣說的話，不覺得就是任由生活所有的條件或是他人的期望、或是他人的心智模式下所牽動嗎！
如果我們自己認清我們自己，找到自己的天賦，定義了自己的身分，設立了自己的目標，擁有了心中成功的藍圖，這個時候，我們有了立場，我們有了目標，我們不再被人管裡，我們不再被人牽動，我們知道自己要什麼，而且努力去達成，我認為這就是現實。

同時，我也認為自尊是尊重自己的方式，也是愛待自己的方式，我們的自尊沒有人可以觸碰，它在我們心中持續閃耀，如果有人批評我們，如果有人反對我們，我們會分析批評或反對聲音的立場以及出發點，並且嘗試了解批評的用意為何，如果真的我們本身有需要改進的地方，可以在心智組成上修正，可是我們的自尊永遠都不會被任何人影響，這就是自尊！

我也發現，所有的成功都來自於心底的力量，因為我們相信自己，所以有一天我們會成功，我們也許和週遭的人溝通，我們也許和更高的存在溝通，可是所有的所有都源自於心裡的追求卓越的熱情，都源自於心裡渴望成功的激情，都源自於心中一股不可消滅的原動力。

我認為沒有任何生理的缺陷會比心中的缺陷影響來的大。

只要我們能夠聽的見心底的聲音，只要我們可以相信自己，我不認為有什麼事情是做不到的。我不認為有什麼事情會因為時間的限制，會因為空間的限制，會因為其他的人的影響而做不到的。

最近有時候，發現身邊有一些朋友工作得不是很愉快，依我的理解，我會覺得某些朋友們覺得工作就是不甘願也要繼續做下去，因為工作就是這樣。可是我所認知的工作不是這樣的。

我認為一個人如果能夠將自己的天份還有先天的條件運用在自己所感興趣的事情，然後持續地輸出，我認為這就是工作。

我有些親愛的朋友因為在有著「為富不仁」的心態的老闆底下工作，或是在一些只為了營利而存在的公司底工作，搞的上班就想下班，週四週五就想放假，星期一就不開心。我真的覺得這樣工作很辛苦。

其實我覺得組織就是一個由很多人心智組成的集合心智，也可以看成是很大的一個人，如果一個人他在面對你的時候，只想到利益，你會和他做朋友嗎？如果一個人再和人交往的時候，只想要建立自己的人脈關係，你會想要和他做朋友嗎？

我認為一切的商業行為都可以建立對於世界的愛，比爾蓋茲說過，他每天早上起床都還是會因為科技如此不斷地發展對人類社會造成的改變感覺到興奮，其實我認為所有偉大的企業都這樣的，如果沒有了愛，沒有了關懷，沒有以消費者的角度出發研發產品，沒有以人為本的概念發展組織，在大的組織都會倒。在繁榮的光景都會逐漸淡去。

以上說了很多，其實一句話可以簡述：「天下無難事只怕有心人。」有點老梗，可是真的是這樣。

也說明了一件事情，我的成功是我自己定義的，即使它過程中需要別人的認同，可是我的人生不是只為了成就他人心中的成功而努力。

我每天都嘗試著了解自己與週遭的改變，我嘗試著用我的心來看世界，我嘗試用我的真心和所有的朋友相處，我嘗試用我的心做事，我嘗試著愛人而且愛我所處的環境，我嘗試用新看見最微小的細節，看到最大的版圖，在這過程中，我覺得感動而且滿足。

各位朋友，你也聽見了你心中的聲音了嗎？

推薦好電影─那些年，我們一起追的女孩。

誰沒有青春！《那些年，我們一起追的女孩》(以下簡稱為《那些年》)，《那些年》片長大約一百一十分鐘吧，可是牽動的是每一位觀眾的青春回憶，我相信會進場看電影的，有誰沒有讀過書，誰沒有考過試，誰沒有在年輕的時候自己真的全心全意很喜歡的對象，可是又不是很敢表達出來，那一種愛在心裡口難開的感覺應該對每一個人都很熟悉。這是一個再強大不過的共鳴點了，在觀影的期間，總是會不時聽到旁邊或後面的人說：「哈哈！這個我以前也有耶！」或是「真的真的，我以前也是這樣！」我可以感受到電影院裡，每一個人的情緒都隨著劇情起伏，笑的時間點很類似。我想應該每個人在看《那些年》的時候，多多少少都回到了自己那一段青澀的歲月裡面，有一點幼稚，可能沒有什麼道理，也沒有什麼意義，可是對自己和當時一起共同度過那段時光的同伴們卻又是那麼難忘！如此深刻的題材，基本上是環繞著對愛情的憧憬，那一種懵懵懂懂，可是又好想要擁有的感覺，其實也說不出個所以然，可是就是跟著感覺走那一種無限期待！

既然故事的核心是青春的愛情，一定要有一個人見人愛的主女角！林研希也太正了吧！在很多場景，我都有一點看到入神(想說這是3D版嗎？)感覺好像自己好像會不小心喜歡上她的感覺！通常國高中的時候，總是會有一個新清脫俗的女孩，散發出一種無邪的氣息，給人有一點像仙女一樣的感覺，可是她又是你同學！如果看到她吃飯，不免會想到那她也會放屁嗎！一個品學兼優還見義勇為的女生，有漂亮的外表，在很多時候，上課的時候看到她就會覺得考試壓力減低了一大半，功課好像也變簡單了，整個心情都輕鬆起來。對啊，有時候會覺得上學是因為她而去上學，讀書也是為了可以更靠近她一點(男生真的很幼稚)。

在電影裡面看到敖犬、大學生了沒的奕祥還有很多平常電視上的熟面孔，像是王彩樺，真的覺得國片很棒！


一開始勃起的笑點令我訝異的大家都笑得很開心，還有，上課打手槍這一個情節真的太低級了，可是這一段情節表現出年輕的時候生理和心理狀態的大躍進！慢慢地，由老師搭起了關係的橋樑，於是劇情演進就變得順理成章，然後就不知不覺地將這一份情感轉化成唸書上進的動力。故事裡面有很多令人感動的時刻，不是每天送早餐或是下課一起等公車的那一種無微不至，而是為未來一起奮鬥的革命情懷，兩人的默契建立在愛心考卷上面，這一點真的是滿可愛的。讓我想到，我過去在高中的時候也會晚上留校讀書，可是坐在我旁邊的是男的！而且只有我們兩個人而已。(嗯，這不是重點。)電影末段，到了九二一大地震發生了！才重新連接起彼此的交集，不過這就是關係的微妙吧！如果沒有共同的目標，只是單純地喜歡著對方是真的不會有結果的，當彼此的生活失去了交集，很多時候那一段關係也就會漸行漸遠。回到劇情中段，在曖昧的時候沒有在一起，是因為自己沒有勇氣面對對方的答案(這也太孬了！)造成了一段讓大家都覺得很可惜的戀愛，這一段戀情好像因為這樣的不完美顯得崇高了一點，如果真的在一起的話，好像會變得有一點平庸單調。可能有時候就是這一種連手都不敢牽，但是會互相陪伴、互相鼓勵、互相欣賞的關係讓人覺得特別珍貴！

《那些年》說故事的手法令人難忘，電影給人一種很輕鬆的感覺，可是描述的是人生很深刻的回憶，真的很經典。帶有一點卡通與漫畫的詼諧口吻，很像一個有一點浮誇可是又很誠懇的人在對著你說故事，有一點像在唬爛以後會一直和你說：「真的真的啦！我沒有騙你。」的那一種人。主角柯騰的口白總是很開朗、很自然，這一點真的很厲害，好像把自己的故事說成你也有參與的感覺(只差點沒有說：「那一天你不是也在！」)把一件自己的愛情故事說成是大家的事，把一段可能原本沒有那麼好笑的回憶，渲染擴大成感同身受的共同體驗，彼此分享著生活中的那一些感動，不分你我的感性呈現出來。

感覺電影裡面如果可以有更多符合主題的配樂，會有更多的藝術價值，也會更強化觀眾的觀影的體驗，有一些經典的主題曲像是：「心動」、「不能說的秘密」好像都在很多人的心中刻畫下很深的感動，只要哼個一兩句就會想起電影的畫面，也許是稍微感覺到有一點美中不足的地方吧！

有時候會想將過去的回憶用文字封存，可是有時候會覺得還是不要提比較好，只覺得生活的重心還是建立在自己的身上會比較好，如果和心愛的人分手，而可以獻上自己真心的祝福那就是更美好的事情了。

《那些年》勾起的太多回憶，讓過去的高中同學白痴的模樣都一一復活了！那是一種大家聚在一起，只要某一個智障(不是真的智障)講兩句話就會讓大家笑到天昏地暗的日子，有時候會不禁懷疑會不會過去那種無法無天又無腦的生活是我這輩子最肆無忌憚可是又最快樂的簡單生活。

真的覺得《那些年》是一部感動人的電影，推薦各位朋友去看！

推薦好電影─變形金剛3

應該這麼說吧，身為人類的我們，我們知道生命的碎弱、社會的冷漠、現行制度的限制與缺陷、大自然的無情力量，也許多多少少基於恐懼吧，因此我們都期望有一 股無形力量，強大到可以在現實中幫助我們，也許像大多數父母親的無條件的付出，也許是像中古世紀騎士拯救美人的犧牲奉獻，也許是像上天對我們眷顧一樣，讓 我們都覺得我們是被選中那幸運的一群人。在短短的一生裡，可以就算在受到生命危險的威脅，也總是可以平安度過難關；在追求幸福的同時，我們捍衛著理想、體 現自由的真諦，在自我實現的路途上的同時，有理想的伴侶陪伴，也有著家人的支持，還被社會認同，而且無形的力量，無時無刻地守護著我們，就好像無償地付出 是祂們工作與義務，我們只要相信、景仰祂們，祂們就會存在；即使，我們曾經不小心失去了信念，背叛了巨大的無形力量，祂們也會原諒我們的無知，在我們反省 的時候，就已經被原諒了，而且祂們永遠都是公正的，並且對人類友善，而這就是柯博文和博派金剛們的具體象徵內所包涵的意涵。

變形金剛3的格局之大，呈現了世界末日可能的景象、外星人的入侵；變形金剛3的呈現討論到人類最深層的恐懼，讓觀眾在絢麗精采、眼花撩亂的動畫之中，也有 一個可以將自己投射到影片中的位置，讓大家在看完了之後，不但在視覺上有很意想不到享受，在體會上，感覺自己又打贏了一場戰役，所以看完了電影，勝利是屬 於每一個人的。(恭喜你！)

片中比較接近前半段的部份，談到失業的問題，以及嘗試著呈現階級權限和體制的封閉性，我覺得是很有趣的安排，雖然呈現的方式很輕輕鬆鬆的，很自然的敘述出 這些事件，可是我覺得變型金剛3嘗試著去暴露出這些社會現象，雖然沒有提供具體的解決辦法(好像有啦，就是狂衝硬幹這樣)，可是我覺得以片長三個小時來 說，這些情節所佔的篇幅真的滿長的！

在網路上，有些朋友，對於變型金剛3好像有一點失望，如果硬要挑一些毛病的話，我覺得主要集中在幽默感的拿捏和前半段場景與場景之間轉換的不順暢：比較前 半段的部份，我最想提出詭異的地方就是「志明」(這到底是誰翻的！)，該主角的名字是Dutch，我認為就翻道奇就好啦，翻成「志明」(是怎樣！)，既不 好笑，又和整體的劇情、故事背景、以及腳色之間的連結都完全不搭啊，我覺得是很奇怪的地方。

另外，很多地方好像想要搞笑的感覺，可是又讓人笑不出來的感覺，真的是有點尷尬，而且我覺得那些不好笑的點，並不是因為文化差異造成的，而是那一些笑點真 的不好笑，尤其在Wang那一段，其實那一段是緊急事件要爆發的引信，照理來說，應該要有一點嚴肅或是過度平靜的鋪陳，造成出來的反差效果才會特別大，可 是在Wang那一段，應該說有一點滑稽又有一點奇怪(會不會是因為Ken Jeong演最後大丈夫的關係)，在引爆整個事件的時候，沒有像在車諾比那一段的設計來的精緻，讓人覺得有一點可惜。

接下來，靠近後半段的劇情，就開始變的非常緊湊，從到月球接回御天至尊，到進入假協助真陰謀的部份。變形金剛3出現了兩次的大逆轉，一個當然就是揭發陰謀 的那一段，魏瓦奇揭穿御天至尊假好人的場景，另一個我認為是揭穿古德的那一段，分別揭穿兩個假好人，感覺是滿巧妙的設計，有一種要小心提防身邊最親近的人 感覺，也把為了要爭奪利益和權力的人性表露出來！

變形金剛裡面的設計，我覺得當然是柯博文的飛行裝置最別致而且帥氣了，可是他卡在電纜那一段，怎麼有一種小小拖戲的感覺，感覺他應該要一口氣打敗所有的敵 人，這樣好像比較帥耶。不過這樣的拖延，當然是有用意的，我認為這好像是故意留一點空檔時間給凱莉去挑撥密卡登和御天之間的信任。在回到比較酷的變形金 剛，我覺得震撼波真的太酷了，看了以後完全回到小時後對機器人的情懷，差點沒有回家和媽媽說：「媽，我也想要震撼波！」

變形金剛後面靠近尾聲的部份，就動畫來說，真的是令人嘆為觀止啊，尤其是在慢動作的時候，會不自覺的稍微停止呼吸一下，真的太精采了！不過呢，以劇情和總 體呈現來看，請容許我用電影大匯總來形容，裡面包含電影的影子有：ID4星際終結者(這最明顯了！)、世界末日、世界大戰、雷恩大兵、驚奇四超人、(還有 前兩集的影子)變形金剛1、2。我甚至在猜想是不是同一個劇本團隊研發出來的情結！1不過片尾的時候看到史蒂芬史匹柏，只有在心裡默默的想：「難怪！」

看完了以後，會覺得該怎麼說呢，雖然變形金剛3的格局已經好像擴大到極限了，可是卻還是覺得主要是以人類為中心，基本上，我不認為外星人的思維會建立在二 完對立上面，對我友善的就是朋友，對我不好的就是敵人，如果假設外星人是另一種相對高等的存在，以他們的思維方式，他們會互相欺騙嗎？他們會爭奪權力嗎？ 他們和我們一樣使用相同的組織結構嗎？在最高位的人就最富有最爽？在社會結構底層的就會受到結構的壓迫？祂們有奴役的觀念嗎？外星人的社會結構，是以樹枝 狀的方式建立嗎？還是以其他的方式呈現？也許是用同心圓的方式，也許是用跳脫出人類可以思維的方式建構，這個是我發現變形金剛中3最矛盾的問題，它嘗試著 曝露出問題，卻又讓問題本身發展，這樣不是在繞圈子嗎？有一種在說這樣不對，可是又這樣做的感覺，不過，這個人類社會不就是這樣，大家在很多時候都覺得有 一點不舒服，可是我們好像又有一點無能為力...




不！這樣不行！我們應該要召喚出心中的柯博文，讓這個世界更美好！！！

最後想要補充一下，我覺得空降部隊，用滑翔的方式進行任務，真的滿有創意的！

謝謝你看完我對變形金剛3的推薦與評論，希望有機會可以一起討論喔！

心智模式的力量

範疇：心智模式、NLP神經語言程式學、行為改變技術

最近看了一些在討論心智的書，覺得有滿多的收穫，
這次一次要推薦五本好書給大家看：




其實所謂的現實，就是我們大腦中所選擇的見解，
心之所想就是眼之所見；眼之所見即是心中所想，
其實我們心中相信什麼是很重要的，或者是說我們怎麼樣為自己的想法設定條件是很重要的，
因為我們生活的過程中會不斷地去搜尋和自己信念相似的證據，然後不斷地強化自己的信念，
不管這樣的信念是好是壞，
這就是所謂的心智模式。

而大腦運作的方式有趣在於，它通常只會選擇吸收符合信念的資訊，對於其他的資訊卻傾向忽略，
有一個方式實驗很有趣，就算在一個非常熟悉的地方，嘗試著停止思考，然後觀察四周，
就會發現其實周遭的環境並沒有自己所想像的熟悉，還是有非常多細節是從來都沒有注意過的，
舉個例子，就像如果我們真的留心去注意爸爸媽媽外貌，會發現其實白頭髮可能已經比我們完全認知的多，或是皺紋也和我們以為的不一樣。

正向的心智模式會不斷地為認知進行正增強，可以在心中建立正面的信念，進而可以影響我們行為和我的生活模式。
可是負向的心智模式也是會不斷地為認知進行增強，這樣一來就會更堅定心中負面的信念，可怕的是生活會慢慢變成一種懲罰，可是卻還是不斷地在增強負面的想法，這樣的思考迴路是自動化難以改變的。
舉 例來說，如果有個女生心裡面覺得男生都是靠下半身思考的動物，她就會不斷尋找相關的證據，直到求證成功，她就會說：「對啊！你看吧！果真沒有錯！」舉例來 說，如果有個人不斷追求成功，像愛迪生發明燈泡的時候其實經歷過無數次的失敗，可是每一次的失敗，他只是認為他是找到了無法達到目標的方式，並不會認為結 果是完全失敗，直到了成功，才會真的驗證心中的想法。國父的例子，也是一樣。

我們的世界存在的方式是經由歷史和空間累積成龐大而且縱橫交錯的心智模式，一開始的時候，也都來自於一個想法。
我們有建築是因為我們想要遮風避雨。
我們有道路是因為我們想要有平坦的道路。
我們有汽車是因為我們想要快速的移動。
我們的文明裡面有法律；我們的社會有習俗；我們的班級有秩序；我們的公司有制度和許許多多臺面下的遊戲規則。
我 們有時候會故意忽略我們有自己的想法，「我們人類就一種可以傾聽到自己內心的聲音，可是卻又完全朝不同方向行動的動物」，因為為了生存，我們就會盡可能地 活在組織和權威的心智模式下，因為這樣我們成了部分人，也是俗稱的組織人，我們並不是全部人，在這樣的情況下，我們根據組織的心智模式和社會的心智模式行 動和思考，而且不再問為什麼。為什麼要活著？為什麼要工作？為什麼要選擇這份工作？為什麼要做這件事？

「人生有時候就像是爬梯子，最怕的就是當爬到最頂端的時候，發現自己爬錯梯子了！」
另 外提到吸引力法則，其中強調的是接受和產生自己的正面想法，並且增強它，其實這和設定自己的心智模式不謀而合，因為如果你會因為別人的想法而排斥自己的想 法的話，基本上就不會實現的可能，也就是說，其實任何行動都來自於一個念頭，只有透過接納自己的想法，肯定自己的想法，才有可能實現自己的想法。也許我們 心中有一個理想的世界可是因為一些原因拒絕承認它，可是唯有透過建立正面的心智模式，並且接納它，相信它，肯定它，才真的有辦法實現我們心中的夢想啊！

在探討心智模式、神經語言程式學和行為改變技術的本質會發現，意志永遠先行於心智，而心智永遠先行於觀念，觀念永遠先行於行為表現。
舉個例子像是，如果有個人他的快樂的先決條件，是設定為累積到一定財富才會快樂，那麼在累積的過程當中，他只有在增加財富的時候感覺到快樂，如果因為某些變故，錢變少了，他就不會快樂了。
我 們的社會是非常在意成功與否的社會，而且大多數的成功概念都非常類似，有些人會認為如果沒有車，沒有錢，沒有家庭，這個人就不算是成功了。有些女生會要求 結婚的對象要有錢，要有車，要有房子，要長的帥，但是不在乎資產來源的是什麼，那如果有一天，對方投資生意破產了，人也老了，這樣屏除掉外在的條件，女生 是不是就應該要離開他了。或是如果沒有學歷，這個人就不算是成功，這是一種一元化的成功概念，可是事實上，成功與否可以取決於自己，快樂與否也可以取決於 自己，快樂是一種選擇，透過心智設定的一種感覺，而不是被生活體驗所以牽制的產物。
「我們可以在隨時隨地，任何的情況下感覺快樂，只要你願意。」
「生活其實是由我們選擇用什麼心態、什麼行為去應對所發生的人事物而組成的，而並不只是由生活中發生的經驗而組成的。」

而且我認為這樣的心智模式，可以應用在公司和組織上面。
舉 例來說，當一家公司設定其核心理念為創造最大的營利，這樣一來的話，當客戶在抱怨使用產品的過程中產生不愉快的經驗時，這家公司不會在意，因為它只要會營 利就好。當一家公司設定其核心理念為創造零客服經營模式，並且堅持在作對的事情的情況下盈利，這樣的話，當有客戶在抱怨使用產品的過程中所產生的不愉快體 驗時，這家公司會非常在意，並且積極尋找解決的方式，想辦法找出根本的原因是什麼，當這一家公司在經歷財務困難的時候，這家公司不會輕易解散員工，不會輕 易宣布倒閉，因為這家公司會覺得這只是一時的危機，會想辦法克服。
再舉例，如果有一個老闆開了書店，他的理念是營利至上，在經歷虧損的時 候，他比較有可能會在原本設定的停損點決定停止營業。可是如果有一個老闆開了書店，他的理念是帶動社區人文風氣和為社區的人民服務，在經歷虧損的時候，他 就比較有可能會和附近的國小、國中進行交涉，或是改變既有的營運和行銷策略。
這就是不同的心智模式在遇到相同的事情的時候會產生不同的結果啊！

像老子說的：「千里之行，始於足下。」
這世界上一切的一切一開始也都源起於一個念頭啊！
「這世界沒有強者，只有想要變強的人；這世界沒有富有的人，只有想要變富有的人。」

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